Obowiązuje od 3 września 2026 r.
Administrator danych
Administratorem danych przekazywanych podczas kontaktu jest VULCMOTO, Nowohucka 18, 30-728 Kraków. Kontakt w sprawach danych: kontakt@vulcmoto.pl, +48 573 743 273.
Zakres i cel przetwarzania
Podczas rozmowy, wiadomości SMS lub e-mail możemy otrzymać numer telefonu, adres e-mail, lokalizację samochodu, dane pojazdu oraz opis awarii. Dane wykorzystujemy do odpowiedzi na zgłoszenie, przygotowania wyceny, zawarcia lub wykonania usługi oraz ustalenia, obrony albo dochodzenia roszczeń.
Podstawa prawna
Dane potrzebne do przygotowania i realizacji usługi przetwarzamy w celu podjęcia działań na żądanie klienta i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane wymagane przez przepisy rozliczeniowe przetwarzamy w celu wykonania obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane niezbędne do bezpieczeństwa serwisu, obsługi korespondencji i roszczeń możemy przetwarzać na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Sposób kontaktu ze strony
Strona nie zawiera kont użytkowników, systemu rezerwacji ani formularza przesyłającego zgłoszenia. Kontakt odbywa się przez telefon lub program pocztowy uruchamiany po wybraniu adresu e-mail. Witryna nie pobiera lokalizacji urządzenia.
Dane techniczne i logi
Podczas korzystania ze strony infrastruktura hostingowa może przetwarzać adres IP, datę i czas żądania, żądany adres, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane związane z bezpieczeństwem. Są to standardowe logi potrzebne do wyświetlenia, ochrony i diagnostyki serwisu. Nie wykorzystujemy ich do reklamy ani profilowania użytkowników.
Odbiorcy i czas przechowywania
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług telekomunikacyjnych, poczty i infrastruktury technicznej w zakresie koniecznym do ich działania. Przechowujemy je przez czas obsługi zgłoszenia i realizacji usługi, a następnie tak długo, jak wymagają tego przepisy rozliczeniowe lub okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń.
Jeżeli dostawca infrastruktury korzysta z podwykonawców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez rozdział V RODO.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale numer kontaktowy, lokalizacja i informacje o pojeździe mogą być niezbędne do przyjęcia zgłoszenia i wykonania usługi. Brak tych danych może uniemożliwić dojazd lub przygotowanie wiarygodnej wyceny.
Prawa użytkownika
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przeniesienia danych albo wnieść sprzeciw. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailowo.
Cookies, pamięć przeglądarki i analityka
Strona nie podejmuje wobec użytkownika zautomatyzowanych decyzji i nie prowadzi profilowania. Obecna wersja nie korzysta z reklamowych ani analitycznych plików cookie. Informacja o zamknięciu komunikatu cookies jest zapisywana w pamięci lokalnej przeglądarki wyłącznie po to, aby nie wyświetlać go ponownie. Nie pozwala ona identyfikować użytkownika ani śledzić go pomiędzy stronami.
Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne lub marketingowe, nie będą uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody, a polityka i panel ustawień zostaną odpowiednio zaktualizowane.
Zmiany i kontakt
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania strony lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Pytania dotyczące prywatności można kierować na kontakt@vulcmoto.pl.